АГЕНТСКИЙ
ДОГОВОР
Г. Улан-батор “_____”________________2014
г
Монгольская туристическая
компания "Сод Намнаа"
(ТУРОПЕРАТОР по международному туризму,), именуемый в дальнейшем «ТУРОПЕРАТОР»,
в лице генерального директора Батхуу
Дорж действующего на
основании Устава с одной стороны и ТУРИСТИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО________________________________________________________ __________________________________,
в лице _______________________________________,
действующего (ей) на основании _________________________________________________________,
именуемое в
дальнейшем «АГЕНТ», с другой стороны, заключили настоящий договор о
нижеследующем:
1.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. ТУРОПЕРАТОР
поручает АГЕНТУ осуществлять продвижение и распространение туристского
продукта и прочих
услуг от имени ТУРОПЕРАТОРА
либо от своего имени. Туристским продуктом является турпродукт, отвечающий положениям ст. 4.1.
ФЗ РФ о туристской деятельности.
1.3. Сведения о
ТУРОПЕРАТОРЕ:
Монгольская туристическая
компания "Сод Намнаа",
Юр. Адрес: Монголия. Город Уланбатор, Хан-Уул район, 4 хороо. дом. Арцат - 3. факт. Адрес: Монголия.Город Уланбатор, Хан-Уул район, 4 хороо. дом. Арцат - 3. размер финансового обеспечения:
3000000 (три миллионов рублей),
срок финансового обеспечения: с 01.06.2013 по 31.05.2015
2.ОБЯЗАННОСТИ
СТОРОН
2.1. ТУРОПЕРАТОР
обязуется:
2.1.1. Обеспечить
предоставление документов, подтверждающих право отправления туриста в
зарубежное путешествие согласно
условиям, изложенным в каталогах и прочих письменных предложениях, в также на сайте www.sunsound.mn
2.1.2. Предоставить
АГЕНТУ необходимую и достоверную информацию об условиях проведения тура.
2.1.3. Все заявки
АГЕНТ предоставляет ТУРОПЕРАТОРУ в письменном виде, по факсу или электронной почте либо самостоятельно бронирует в
системе онлайн-бронирования под своим паролем. ТУРОПЕРАТОР обязуется выслать подтверждение/лист
бронирования и счет. При онлайн-бронировании счет и Лист бронирования формируются автоматически и
доступны по окончании бронирования.
2.1.4.ТУРОПЕРАТОР
обязуется обеспечить выполнение всех обязательств по договору перед туристом/заказчиком
только в случае своевременного поступления оплаты в полном объеме согласно настоящего договора.
2.2. АГЕНТ
обязуется:
2.2.1. Ознакомить
туриста с условиями проведения тура и условиями отказа от тура (п. 4.5 и 4.6.), а также проинформировать туриста об условиях
аннуляции авиа/ж.д. билетов и прочих услуг. 2.2.2. Своевременно предоставить
ТУРОПЕРАТОРУ документы туриста, необходимые для оформления виз. АГЕНТ также обязуется проинформировать
туриста/заказчика об условиях проведения тура.
2.2.3.
Проинформировать туриста об условиях личной безопасности туристов в стране
пребывания, провести
индивидуальный инструктаж по мерам личной профилактики инфекционных и
паразитарных заболеваний и
разъяснить туристу его обязанности по их выполнению.
2.2.4. Информировать
туриста о необходимости соблюдения правил таможенного и пограничного контроля, а также о необходимости соблюдения правил
поведения во время тура и уважения нравов и местных обычаев страны пребывания, об условиях
безопасности.
2.2.5. В случае
отказа ТУРИСТА (ЗАКАЗЧИКА) от Путевки, компенсировать ТУРОПЕРАТОРУ понесенные убытки в соответствии с п. 4.5. и 4.6.
договора.
2.2.6. Оплатить
полностью стоимость тура. В случае непоступления полной оплаты за тур, услуги
туристу не будут оказаны. При этом действуют
штрафные санкции, указанные в п.п. 4.5 и 4.6. настоящего договора.
2.2.7. Предоставлять
отчет Агента в бухгалтерию ТУРОПЕРАТОРА о реализованных турпродуктах в соответствии, в
пятидневный срок со дня начала тура по факсу и в оригинале – не позднее 15-го
числа месяца,
следующего за отчетным. Отчетным месяцем считается месяц, включающий в себя
дату начала
туристической поездки. В случае не предоставления отчета
Агента в указанные сроки, ТУРОПЕРАТОР
оставляет за собой право считать турпродукты реализованными по нетто-цене, без исчисления агентского вознаграждения.
Агентские отчеты, предоставленные Агентом после указанного срока Туроператором не принимаются и не
подписываются. В случае применения упрощенной системы налогообложения АГЕНТ должен предоставить
копию документа, подтверждающего право на применение УСН.
2.2.8. АГЕНТ
обязуется в соответствии с ФЗ № 152 от 27.07.2006г. «О персональных данных»
взять с туристов письменное согласие на обработку
передаваемых персональных данных, с целью формирования и дальнейшей реализации туристического
продукта.
3.
ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. АГЕНТ либо
ТУРИСТ/ЗАКАЗЧИК должен оплатить в течение трех дней с момента бронирования минимум 50%
стоимости туристского продукта и прочих услуг, и не позднее, чем за две недели
до даты начала путешествия оплатить ТУРОПЕРАТОРУ
полную стоимость туристского продукта и прочих услуг. Фактом оплаты является поступление денег на
расчетный счет ТУРОПЕРАТОРА.
3.2. В случае
несвоевременного предоставления оплаты и/или документов ТУРОПЕРАТОР не
гарантирует своевременного
оформления визы и направления туристов в путешествие в установленные сроки.
3.3. АГЕНТ получает
с каждой Туристской путевки вознаграждение в соответствии со ст.1006
Гражданского Кодекса РФ, которое
является его доходом по настоящему договору, в размере 30 рублей за одну
путевку.
3.4. Оплата
ТУРОПЕРАТОРУ производится АГЕНТОМ за минусом агентского вознаграждения АГЕНТА.
3.5.
АГЕНТ имеет право оказать туристам иные услуги, связанные с бронированием и
оформлением турпродукта.
Оплата взимается АГЕНТОМ с туриста и не является предметом расчетов между АГЕНТОМ и ТУРОПЕРАТОРОМ.
4.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1.
Перевозка туристов по настоящему Договору выполняется по правилам перевозчика (авиакомпании, паромные компании, железная дорога и пр.).
Билет туриста является договором с перевозчиком, в соответствии с которым всю ответственность
за перевозку несет перевозчик. В автобусных турах ТУРОПЕРАТОР
несет ответственность за перевозку туристов и обязуется в случае технической неисправности автобуса (если ее невозможно
устранить в течение 12 часов) произвести замену автобуса в течение 24 часов. При задержке более 16
часов ТУРОПЕРАТОР обязуется разместить туриста в отеле категории не ниже 2* с завтраком до
устранения возникшей ситуации.
4.2. ТУРОПЕРАТОР не
несет ответственности за несвоевременное убытие и прибытие авиа - и ж\д транспорта и
связанные с этим изменения программы тура. В этих случаях полную
ответственность перед туристом
несут перевозчики в соответствии с российским и зарубежным законодательством и
правилами.
4.3. ТУРОПЕРАТОР не
несет ответственности за подлинность, правильность оформления и срок годности документов, предоставляемых АГЕНТОМ для
оформления визы и организации тура (паспорт, справка, доверенность и т.д.) или предоставления
недостоверных сведений от ТУРИСТА (ЗАКАЗЧИКА) и не несет ответственности за возможные последствия,
связанные с этими обстоятельствами, а АГЕНТ компенсирует затраты ТУРОПЕРАТОРА связанные с этим.
4.4. ТУРОПЕРАТОР не
несет ответственности и не обязан выполнять специальных действий и выплачивать компенсации в случае утраты туристом
паспорта, проездных документов, денежных ценностей, а также при нарушении туристом законодательства страны
пребывания на любом этапе поездки, включая таможенные процедуры и прохождение паспортного
контроля.
4.5. При отказе от
тура (аннуляция заявки) АГЕНТ возмещает фактически произведённые расходы по
туру на момент отказа от него (оплата авиабилета,
визовый сбор, бронирование и оплата отелей, трансфер, экскурсии и другое), которые, как правило,
составляют: - от 28 до 15 дней до начала поездки - 15% от общей стоимости путевки при автобусном туре, 25% -
при авиатуре, - от 14 до 8 дней до начала поездки - 30% от общей стоимости путевки, - от 7 до 4 дней до
начала поездки - 75% от общей стоимости путевки, - от 3 дней до начала поездки и при неявке – 95 % от
общей стоимости путевки. На период высокого сезона фактически понесенные затраты могут быть выше, что
указывается в листе бронирования.
4.6. При отказе от
забронированного индивидуального тура с АГЕНТА удерживается: с момента бронирования до 28
дней до начала поездки – 1320 рублей; Далее удерживаются суммы в соответствии с п.4.5. настоящего договора. ТУРОПЕРАТОР
может отменить либо перенести сроки проведения тура в одностороннем порядке в соответствии с ФЗ об
основах туристской деятельности.
4.7. При получении
от АГЕНТА заявки на туриста, желающего проживать в двухместном номере, ТУРОПЕРАТОР может
оказать содействие в подборе пары из числа подобных заявок на этот же тур с учетом пола и возраста туриста, но не
гарантирует выполнение этого пожелания туриста. В случае невозможности подобрать пару ТУРОПЕРАТОР
информирует об этом АГЕНТА минимум за 7 дней до выезда.
Туристу предлагается либо доплатить за одноместный номер, либо отказаться от
поездки. В случае отказа
деньги туристу возвращаются полностью за вычетом фактически понесенных затрат
(оформленные визы, штраф за
выписанные билеты, штраф за аннуляцию отелей и т.п.).
4.8. Отказ от
путевки или изменения в путевке должны быть сообщены АГЕНТОМ в письменном виде или по электронной почте. Если изменение ранее
заявленной брони влечет за собой действие штрафных санкций со стороны производителей услуг (отели,
авиакомпании, трансферные компани), то изменение считается отказом от брони и оплачивается в
соответствии с п. 4.5. и 4.6. Датой аннулирования путевки считается рабочий день (до 19-00) получения письменного
извещения, факса или по электронной почте. При поступлении
извещения от АГЕНТА об отказе от путевки после 19-00 текущего дня, датой
поступления данного извещения
считается следующий рабочий день.
4.9. В случае
возникновения обоснованных требований АГЕНТА на основании требований туриста о компенсации ущерба
ввиду неполучения услуг, предусмотренных условиями тура, ТУРОПЕРАТОР возмещает полную
стоимость недополученных услуг. При этом АГЕНТ должен предоставить документы, подтверждающие обоснованность требований
туриста. В любом случае общая сумма ответственности ТУРОПЕРАТОРА перед ТУРИСТОМ не может
превышать стоимости заказанных и оплаченных услуг.
4.10. ТУРОПЕРАТОР не
несет ответственности в случае отказа иностранного посольства в выдаче туристу въездной визы вообще или в подтвержденные
посольством сроки. При этом ТУРОПЕРАТОР удерживает фактически произведенные затраты (см. п.п.
4.5 и 4.6. настоящего договора). Турист имеет возможность оформить Страховку от невыезда (п. 4.11.).
4.11. Медицинское страхование
туриста производится путем оформления страховки в страховой компании на условиях, изложенных в страховом
свидетельстве, выдаваемом на руки туристу. При наступлении страхового случая все медицинские расходы
оплачиваются страховой компанией согласно страхового полиса. Производится также оформление
«Страховки от невыезда», т.е. страхование рисков, связанных с невозможностью совершить поездку из-за
болезни, связанной с госпитализацией, или отказа посольства в выдаче визы (подробные условия см. на сайте
www.dsbw.ru).
4.12. ТУРОПЕРАТОР
освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по
настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы
(форс-мажор), возникших в результате событий чрезвычайного характера, таких как наводнение, пожар, землетрясение и т.п.
явлениях природы, а также взрыв, военные действия, забастовки, отключение электро-, водо-, теплоснабжения в
месте пребывания, аварии на железной дороге, авиа- или автотранспорте, изменения паспортно-визового
режима, принятие органами государственной власти и управления решений, повлекших невозможность
исполнения настоящего Договора. Форс-мажорные обстоятельства
должны быть подтверждены сообщениями и актами компетентных органов.
4.13. АГЕНТ доводит
до сведения туриста, что тот берет на себя всю ответственность, включая
финансовую, за любые совершенные
им действия или решения, принимаемые в ходе поездки, за соблюдение законодательства страны пребывания, а также
за нарушение действующих правил проезда и провоза багажа, причинение ущерба имуществу перевозчика, а
также имуществу отеля, автобуса и пр.
4.14. ТУРОПЕРАТОР не
несет ответственности в случае самостоятельного изменения туристами отдельных элементов программы (экскурсионной программы,
трансферов, места и уровня проживания, несвоевременной
явки к месту сбора группы), вызвавших дополнительные затраты со стороны
туристов. В случае отсутствия
туриста в указанное руководителем группы время отъезда
автобуса, руководитель
обязан предпринять меры к розыску туриста. В
случае, если не удается найти туриста, руководитель группы обязан сообщить о пропаже туриста в российское
консульство и местную полицию и продолжить поездку по маршруту. ТУРОПЕРАТОР обязан перед началом
тура предоставить АГЕНТУ для передачи туристу адреса и телефоны всех отелей по маршруту, а также
телефоны российских консульств посещаемых стран.
4.15. АГЕНТ не
ограничен в предоставлении третьим лицам права совершать в его интересах
сделки, совершение которых поручено АГЕНТУ, на
условиях субкомиссии.
5.
Порядок разрешения споров.
5.1. В случае
обнаружения на месте неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг, турист
должен немедленно уведомить об этом АГЕНТА или
ТУРОПЕРАТОРА для принятия мер, удовлетворяющих все вовлеченные Стороны.
5.2. Все рекламации
должны быть зафиксированы письменно на месте предоставления услуг подписями официальных лиц (представителя принимающей
стороны, менеджера отеля и т. п.).
5.3. Если принятые
ТУРОПЕРАТОРОМ меры не удовлетворят туриста, он имеет право после окончания тура предъявить претензию ТУРОПЕРАТОРУ в
соответствии с действующим законодательством.
5.4. Претензии к
качеству туристского продукта предъявляются ТУРОПЕРАТОРУ в письменной форме в течение 20 дней с момента окончания тура (ФЗ
№ 132 от 24.11.96 г.) и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения. В случае поступления
претензий к АГЕНТУ, он переправляет ТУРОПЕРАТОРУ претензии
и подлинные документы, подтверждающие содержащиеся в претензии требования
туриста. В случае обращения
туриста в суд на АГЕНТА, ТУРОПЕРАТОР в добровольном порядке принимает участие в судебном разбирательстве в качестве третьей
стороны, а также оплачивает судебные издержки АГЕНТА в части претензий, касающихся действий
ТУРОПЕРАТОРА.
5.5. В случае
возникновения споров или разногласий по настоящему договору Стороны стремятся к решению их путем
переговоров.
5.6. Споры, не
разрешенные путем переговоров, разрешаются в Арбитражном суде г. Москвы.
5.7. В случае отказа
ТУРОПЕРАТОРА в добровольном порядке возместить реальный ущерб, Турист имеет право обратиться к Страховщику для выплаты
страхового возмещения при наличии установленного факта обязанности ТУРОПЕРАТОРА возместить Туристу
реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по
договору о реализации туристского продукта в соответствии
с действующим законодательством.
5.8. Письменное
требование Туриста о выплате страхового возмещения предъявляется Страховщику с приложением
необходимых документов и в сроки, установленные законодательством РФ.
5.9. Страховщик
обязан удовлетворить требования Туриста о выплате страхового возмещения
не позднее 30 календарных дней
после получения указанного требования с приложением всех необходимых
документов, предусмотренных
действующим законодательством.
6.
СРОКИ ДЕЙСТВИЯ И УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
6.1. Настоящий
Договор составлен в двух экземплярах, каждый из которых имеет одинаковую
юридическую силу.
6.2. Настоящий
Договор может быть расторгнут при взаимном согласии Сторон либо по инициативе
одной из Сторон при условии письменного
уведомления другой Стороны заказным письмом с вручением сроком за 30 дней до предполагаемой даты
расторжения Договора.
6.3. Все споры и
разногласия по данному Договору будут по возможности решаться путем
переговоров. Все споры
между Сторонами, по которым не было достигнуто соглашение, разрешаются в
соответствии с законодательством
Российской Федерации в Московском Арбитражном Суде.
6.4. Все изменения
и/или дополнения к данному Договору получают действительную силу только в
случае, когда они исполнены в письменной форме и
подписаны полномочными представителями от обеих Сторон.
6.5. Договор
вступает в силу с момента подписания и действителен до 31 января 2016 года / ?/.
7. Юридические адреса сторон
ТУРОПЕРАТОР АГЕНТ
Монгольская туристическая компания "Сод Намнаа" Юр.адрес______________________________
Юридический адрес: Монголия.
Город Уланбатор, ______________________________________
Хан-Уул район, 4 хороо. Арцат-3 ______________________________________
Тел Факс: (976) 11-350649 Мобайл: (976) 99020809 Почтовый
адрес________________________
«Trade Development Bank» г. Улан-батор ___________________________________
БИК 499203075 ____________________________________
Кор. сч. .................................... _______________________________________
Генеральный директор Генеральный директор
____________________________ Батхуу Дорж _______________________________________
|